极目锐评∣城管局辟谣“环卫工树下休息被骂哭”系争执时旧疾复发倒地管理是硬的但不是冷的

　　6月26日，有网友发视频称，山东济宁一环卫工因在树荫下避暑，疑被领导批评后躺地哭泣。该视频一度登上热搜。

　　同日下午，记者从济宁市城管局获悉，网传信息不属实，实为当事环卫工认为其清扫路段较脏，不认可工作安排，在与队长争执过程中情绪激动，旧病复发躺倒在地，送医检查无碍后已回家。（据6月27日大风新闻）

　　从现场的视频片段来看，一名身穿环卫工衣服的女子正躺倒在地，旁边有三四个人安抚，还引来几个路人观看。根据城管局相关工作人员披露的消息，环卫工的家属称她激动后躺倒属于“老毛病”。

　　26日上午发生的事情，当天下午记者正常采访了有关部门，得到了及时回复，有助于阻止网络谣言进一步蔓延。在尚未全方面了解信息前，碎片化的现场视频，确实容易引发人们的猜测和联想。视频里环卫工大哭和躺倒，再加上自媒体的配文“因坐下休息被领导骂？”短短几秒，让视频里爆发的情绪迅速在网络得到共情，导致很多网友站在环卫工这边，一方面哀叹工作的不易，一方面为冷漠的管理气愤。

　　当事实拼图被补齐后，“看热闹”的人群也会慢慢散去，但留下了思考：应如何善待和关怀辛劳的环卫工群体。

　　营造更加整洁、宜居的城市环境，事关城市的形象气质，事关生活在其中每个人的切身利益。作为城市的美容师，环卫工群体功不可没。尤其是在酷热难耐的盛夏，“城市美容师”冒酷暑、战高温，辛苦程度不言而喻。

　　回到这起纠纷的核心，一边是清理工地多的路段任务确实重，一边是环卫工群体确实人手不足，不少还是高龄人群。两难的境遇考验着管理的智慧，需要说的是，管理可以是硬的，但不代表是冷的。“硬”，是以目标为导向的强硬态度，是需要绝对服从，但让“硬”能获得有效落实，不一定非得是冷的，并不全是让人难以接受的。对相关管理者来说，保证街面整洁，督促环卫工更努力干活，不应该是非此即彼的，如何兼顾才是问题的关键。有些时候不能太过于理想主义，照应到环卫工群体的合理诉求，适当尊重环卫工的话语权，双方有商有量，尽可能找到处理问题的最优解。

　　这不是环卫工第一次登上热搜。此前有报道称，某地规定，街头一平方米内，如果灰尘超过5克环卫工就非常有可能被罚款。此外，如果街上有烟头，环卫工也会被罚款。种种新闻，网友一致认为过于苛刻，挑战着管理的底线。环卫工做着最辛苦的工作，不少并非“编制内”人员，有的是出自农村的务工人员，在单位里更显被边缘化。提高环卫工的待遇与社会地位，保障环卫工正常权益，保障环卫职工队伍稳定，就要多一点将心比心，多一点换位思考，让每一滴汗水都被看见，让每一个普通劳动者都被尊重。