超市低标价高收款 睡衣标价99元被收取139元（图）

  【超市低标价高收款】日前孔先生在乐天玛特四道口店购买了一套标价为99元的睡衣，结账却被收取139元。他依照超市的规则，提出多收金钱双倍补偿的要求，遭到回绝。北京晨报记者12月1日实地看望发现，货架标签替换为139元。睡衣区担任这个的人说是销售员未准时换扫码价签所造成的。经记者介入后，1日稍晚时刻，乐天玛特向孔先生抱歉，并赞同补偿条件。

  11月25日，孔先生配偶在乐天玛特四道口店购物时，为女儿选择了一套睡衣。“当天那款睡衣标价是99元，我觉得很合算，正好还剩一套合适我女儿的尺码”。孔先生决断将睡衣买下，可让他没想到的是，他在收银台结账后核对账单发现，这款睡衣实践收款金额为139元，比标价多出40元。记者从孔先生出示的购物小票和他拍照的货架标签相片上看到，产品编号完全一致，标价的确与结算价格不符。

  孔先生回想称，他当场拿着睡衣到超市服务台反映问题，工作人员叫来该睡衣区的职工，“她比照后，一个劲儿地让咱们退货。”孔先生称，妻子很心仪这套睡衣，“超市标价收款价格有别，应该有个说法，不能只给出退货的处理办法敷衍塞责。”

  孔先生按店里规则，提出多收金钱应双倍补偿。“之前和咱们交涉的职工做不了主，便叫来了当天担任睡衣区的管理人员。但那个管理人员过来，只跟咱们说了句不赔，你爱上哪儿告上哪告，就回身走了”。在孔先生的力排众议下，服务台的工作人员对其几番安慰，并交还了40元差价。但孔先生仍然不能承受这种处理方法，“标低价高收价，还情绪恶劣，过分分了”。

  记者从《价格法》第十四条第(四)项的规则了解到，经营者使用虚伪的或许使人误解的价格手法，拐骗顾客或许其他经营者与其进行买卖，归于不正当价格行为。而依据《制止价格诈骗行为的规则》第六条第(一)项“标价签、价目表等所表明产品的品名、产地、规范、等级、质地、计价单位、价格等或许服务的项目、收费规范等有关内容与实践不符，并以此为手法诈骗顾客或许其他经营者购买的”，构成价格诈骗行为。

  12月1日，记者来到该超市，找到了孔先生购买的同款睡衣，货架上的纸质标签为139元。因涉事职工和管理人员歇息，1日担任睡衣区的主管高女士解说说，“11月25日，咱们这款睡衣的确是在搞特价活动卖99元。”据她过后了解，由于货架上的纸质标签换了，但职工没有及时将扫码标签替换，“所以扫出来仍是原价139元，咱们存在忽略，并非居心诈骗顾客，今后会加强管理，不再呈现相似状况。”

  随后，记者在超市服务台前看到“关于产品结款差价的温馨提示”中注明，“存在错收价款景象的，将双倍交还多收取的价款”。对此事，超市售后服务人员查询后表明，当天协助顾客与睡衣区洽谈此事无果，且工作人员处理时情绪欠佳，让顾客不满，会再次协助两边交流。经本报介入后，1日稍晚时刻，孔先生和记者说，“超市向我抱歉并补偿了，为晨报帮顾客维权点赞”。